🔄 Política de Devolución y Reembolso (Return & Refund Policy)

1. Plazo para Solicitar Devolución

• El cliente dispone de 14 días a partir de la fecha de entrega para solicitar una devolución, conforme a las directrices de la Unión Europea.

2. Condiciones de Devolución

El producto debe:

• No haber sido utilizado;

• No presentar daños;

• Estar en su embalaje original, si corresponde.

3. Productos Dañados o Defectuosos

• Si el producto llega dañado, defectuoso o diferente a la descripción, el cliente debe contactar con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la entrega, aportando fotos o vídeos.

• Tras la evaluación, se podrá ofrecer un reembolso total o el reenvío del producto.

4. Procesamiento del Reembolso

• Una vez aprobado, el reembolso se emitirá mediante el mismo método de pago utilizado.

• El plazo para ver el importe reflejado puede variar según el banco o la entidad emisora del pago.

5. Artículos No Elegibles

• No se aceptan reembolsos de productos dañados por mal uso o manipulados por el cliente.